Sin solucionar 150 denuncias de clonación de tarjeta

Alicia Silva, directora de la Oficina Municipal para la Defensa del Consumidor y el Usuario, realizó un operativo de venta de arroz y aceite

De las 350 denuncias que recibió el año pasado la Oficina Municipal para la Educación y Defensa del Consumidor y el Usuario de Sotillo (Omdecu), 150 quedaron sin solucionarse.

Alicia Silva, directora del organismo, comentó que durante el año pasado la cifra de quejas relacionadas con hurtos mediante clonaciones fue significativa, pero que se lograron respuestas efectivas.

Sin embargo, 150 personas -sobre todo las agregadas a cuentas de nomina- aún siguen sin reintegrarles el dinero sustraído.

“Tenemos varias carpetas que aún no han recibido solución, pero estamos encaminados y tomaremos medidas nacionales para conseguir respuestas”, dijo.

La medida será enviar comunicaciones a las sedes de las entidades bancarias afectadas en la ciudad de Caracas, para que desde allá se les de solución.

Silva refirió que, además, se pondrá especial atención a este tipo de quejas, pues tan sólo en el mes de enero registraron 47 denuncias.

Instalación
En este sentido, Silva señaló que próximamente retomarán las mesas de trabajos entre organismos relacionados con la protección al usuario y que fue exitoso el año pasado. Indecu, Omdecu, Defensoría del Pueblo, policía estadal y municipal se sumarán a este equipo de trabajo.

Para finalizar, Silva indicó que quizás el retraso en las respuestas a las quejas se deba al proceso de reconversión monetaria y a la temporada decembrina, pero que trabaja en ello.

Gina Mistaje /E/USM
Diario El Norte
11/02/2008

< Anterior		Siguiente >

[Volver]