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Clonaciones y ofertas engañosas

Octubre 21, 2008

Cien denuncias por clonaciones de tarjetas sin respuestas de bancos

Omdecu detecta ofertas engañosas en 40 comercios de la zona sur

De 120 locales comerciales visitados por fiscales de Omdecu, 25 por ciento de ellos presentaba irregularidades de promociones falsas de 2 x 1 y otros descuentos

El grueso de los expedientes de denuncias por clonaciones de tarjetas de débito y crédito que reposan en la Oficina Municipal de Defensa para el Consumidor y el Usuario (Omdecu), continúa en ascenso. El director de este despacho en el Municipio Simón Rodríguez, Jesús Azócar, señaló que en la actualidad un total de 100 acusaciones aproximadamente esperan por repuestas de las entidades bancarias. El monto de los reclamos oscila entre 2 mil y 5 mil bolívares fuertes.
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Más protección para los clientes bancarios

Septiembre 24, 2008

Ya son ley normas que protegen a clientes bancarios con tarjetas

Se prohíbe la discriminación por razones de edad en el otorgamiento

Con la publicación en Gaceta de la Ley de Tarjetas de Crédito, débito, prepagadas y demás plásticos de financiamiento o pago electrónico, los clientes de la banca cuentan con una serie de artículos que incrementan sus derechos en un amplio espectro de temas como clonaciones, retiros injustificados, tasas de interés y acceso, en el caso de las personas discapacitadas.

El artículo 49 de la Ley introduce un cambio de fondo al señalar que corresponde a los bancos probar que el cliente sí ha recibido dinero o utilizado la tarjeta, en caso de retiros irregulares en cajeros automáticos, clonaciones, y en general, cualquier denuncia de ilícito.

Los bancos están obligados a responder los reclamos de la clientela en un máximo de quince días hábiles.
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Ley de Tarjetas de Crédito en Gaceta Oficial numero 39021

Septiembre 23, 2008

Ley de Tarjetas de Crédito beneficiará a más de 10 millones de usuarios

El marco legal abarca 65 disposiciones para cuya adecuación la banca cuenta con 90 días hábiles o continuos, según el caso especificado en las disposiciones finales.

La Ley de Tarjetas de Crédito, Débito, Prepagadas y demás Tarjetas de Financiamientos o Pago Electrónico, que entró en vigencia desde ayer 22 de septiembre al ser publicada en Gaceta Oficial N° 39.021 beneficiará a más de 10 millones de usuarios, considera el presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU-Venezuela), Wolgfang Cardozo Espinel.

En efecto, el marco legal abarca 65 disposiciones para cuya adecuación la banca cuenta con 90 días hábiles o continuos, según el caso especificado en las disposiciones finales.
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Indepabis y las denuncias de clonación

Septiembre 18, 2008

Con el paso del tiempo los desfalcos en las entidades financieras se incrementan

Indepabis ha recibido esta semana 40 denuncias de fraudes electrónicos

Clientes de los bancos Mercantil, Venezuela, Provincial y Caroní, son los que más han sido víctimas de robos en los cajeros ubicados en diversas zonas de la entidad

La directora del Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) en el estado Anzoátegui, Fanny Mendoza, informó que esta semana ha recibido 40 denuncias por fraudes electrónicos en diversos bancos situados en la entidad.

En tal sentido, la funcionaria destacó que con el paso del tiempo este problema se ha venido incrementando en y parece no tener solución.

La directora de Indepabis manifestó que están realizando los procedimientos que son requeridos ante la mencionada situación, el cual es enviar un informe a la entidades bancarias para que les brinde una respuesta efectiva a las personas.
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Clonación de tarjetas

Septiembre 13, 2008

Nota del Indepabis

Reportan mil 664 tarjetas clonadas en lo que va de año

Las denuncias más comunes están vinculadas con transacciones no autorizadas, vía Internet, comercio electrónico no autorizado y sustracciones indebidas de dinero de cajeros automáticos.

El Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis), ha recibido mil 664 denuncias contra entidades bancarias por clonación de tarjetas de débito y de crédito en lo que va de año. Según un remitido de prensa de esta institución, del total de denuncias recibidas mil 241 corresponden a irregularidades con tarjetas de débito. Mientras que, por problemas con las tarjetas de crédito se recibieron 450 denuncias.
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El banco que te lo demuestre

Septiembre 6, 2008

A la nueva ley sólo le falta el visto bueno presidencial

Bancos son responsables en casos de clonación y hurto si no prueban que es culpa del usuario

Ese es uno de los beneficios de la nueva Ley de Tarjetas de Crédito y Débito. El diputado Darío Vivas informó que su aplicación será vigilada por Indepabis (antiguo Indecu), la Superintendencia de Bancos y la propia Asamblea Nacional.

El parlamentario informó que el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) y la Comisión Permanente de Participación Ciudadana, ubicada en el piso 5 del edificio José María Vargas, esquina de Pajaritos, también se mantendrán alerta ante la aplicación y regulación de este importante instrumento de ley.
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Multas a bancos

Julio 14, 2008

Indecu inicia cobros a bancos por
clonación de tarjetas y fraudes

Las cobranzas se ejercerán por vía judicial y extrajudicial a los bancos multados que agotaron la vía administrativa ante el Instituto

A partir de la próxima semana el Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (INDECU), iniciará el cobro de las multas a los bancos por clonación de tarjetas de crédito, débito automático y cobro de cheques sin autorización.

Jorge Ortega Polidor, jefe de la Sala de Sustanciación del Indecu informó que las cobranzas se ejercerán por vía judicial y extrajudicial a las entidades bancarias que agotaron la vía administrativa de apelación ante las autoridades del instituto. Se trata de los casos denunciados en su oportunidad por usuarios y usuarias de los bancos, cuyas multas fueron ratificadas por el Consejo Directivo del Indecu y que corresponden a 12 bancos.

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Atrapados clonadores

Julio 13, 2008

Detenidos clonadores de tarjetas de crédito

Entre los delincuentes se encuentra una mujer de 38 años de edad

Agentes de la Policía de Sotillo capturaron a maleantes en la calle Alberto Ravell de Puerto La Cruz

En horas de la tarde del pasado viernes, uniformados de la Policía de Sotillo capturaron a tres individuos, entre ellos una mujer, quienes supuestamente se dedicaban a la clonación de tarjetas de débito y crédito de diferentes entidades financieras del país. Los detenidos responden a los nombres de Eulis José Rondón Torres, de 29 años de edad, requerido por el Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas, subdelegación Carúpano, por los delitos de estafa, hurto genérico y homicidio intencional; y María Emperatriz Fragosa (38), quien presenta antecedentes policial por el delito de estafa.

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Alguien tiene que responder

Junio 19, 2008

Omdecu ha recibido 35 denuncias de clonaciones

En lo que va de año, la Oficina para la Defensa y Educación del Consumidor en el municipio piriteño ha reportado más de 30 reclamos por fraude electrónico. De esta cantidad, sólo un caso ha sido resuelto por las entidades bancarias de la zona oeste

Un suplicio para volver a ver su dinero viven las personas que han sido víctimas de clonaciones de tarjetas de crédito y débito en los municipios Píritu y Puerto Píritu.

Dorsy Contreras estaba en una fila para utilizar un cajero automático. Se tomó unos minutos para relatar la historia de su hermana, pues en diciembre pasado le “quitaron” Bs.F 200 y aún espera respuesta.

“Gracias a Dios, a mí no me ha pasado, pero a mi hermana le sacaron dinero de su cuenta y no se lo reintegraron. Cada día da más miedo usar este servicio”, comentó mientras miraba su tarjeta.
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Siguen las clonaciones

Mayo 27, 2008

Casi 400 denuncias ha recibido Omdecu Sotillo en 2008

En los cinco meses que han transcurrido del año 2008, la Oficina Municipal de Defensa y Educación para el Consumidor y el Usuario (Omdecu) en Puerto La Cruz han recibido un total de 379 denuncias.

Alicia Silva, directora del organismo protector, comentó que a lo largo del año se han establecido quejas mayormente por fallas en los servicios públicos y de ventas.

Explicó que del total de denuncias, 30% son contra entidades bancarias, las cuales son protagonistas de las lamadas “clonaciones” de tarjetas.

En este sentido, Silva refirió que durante el año pasado las respuestas obtenidas de las entidades financieras fueron positivas, mientras que en estos cinco meses han presenciado el rechazo de estas por cooperar.
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