Dossier de mis reclamos a CANTV por el aba

Por • 14 mar, 2011 • Sección: Tribuna Abierta

Los Escritos de Obny

Este dossier es una recopilación de todos los escritos que he hecho
pidiendo el servicio Aba a la CANTV, hago esto ya que es la única
manera que he tenido repuesta de ellos pero lamentablemente no he
conseguido la instalación de la Tarjeta Combo en la Central de
Palmarejo del municipio Santa Rita del estado Zulia, esta es la razón
por la cual no tenemos aba en los teléfonos con serial 0264-936, el
ultimo escrito que hice recibí de CANTV un correo pidiéndome los datos
completos del teléfono en cuestión, se lo respondí con la información
pedida, me llamaron a mi celular en los días de febrero una amable
señorita que estaba haciendo un informe para enviárselo a un gerente,
de allí para acá no he sabido más nada, pregunto ¿Cuándo tendremos el
aba ex compañeros de CANTV? Eso es todo lo que quiero saber.

Gracias hermanos de Aporrea, Abrebrecha y Anzoátegui vive por ser mi voz.
I
CARTA ABIERTA PARA LA
CAMARADA MINISTRA Y PRESIDENTA DE CANTV SOCORRO HERNANDEZ,
¿QUE PASA CON EL ABA EN SANTA RITA?

http://anzoateguivive.com/2009/03/02/carta-abierta-para-la-camarada-ministra-y-presidenta-de-cantv-socorro-hernandez-%C2%BFque-pasa-con-el-aba-santa-rita/

Por: Obny Castillo P.

Apreciada camarada y ministra de telecomunicaciones y presidenta de
CANTV un saludo revolucionario para usted y los trabajadores de CANTV,
yo fui trabajador de la misma por los años 70 y 80, o sea en la IV
República de Carlos Andrés, los adecos y copeyanos en Maracaibo, mi
carné era 754-004, año 75, región 4, trabajador No. 4 que ingresó en
ese año 75 a nivel regional y/o nacional, por el cual conozco algo de
CANTV y las telecomunicaciones en Venezuela, pero a lo que me voy a
referir no es al pasado sino al presente.

Veo con preocupación como el servicio que presta la compañía se ha
deteriorado paulatinamente desde hace un tiempo para acá y uno de los
servicios que he visto perder “calidad” es el Internet, éste se ha
malogrado en su calidad de respuesta rápida, se cae con demasiada
frecuencia, etc. y comunidades como la mía, o sea en Santa Rita del
municipio del mismo nombre en el Zulia es pésimo, peor que en
Maracaibo al no tener ¡aún! el servicio ABA para navegar, desde hace 2
años nos tienen engallados que ya viene, que en noviembre lo instalan,
que la fibra óptica, bla, bla, bla…. Y nada que llega, la opción del
“moden inalámbrico” lo pedí como solución desde hace 2 años y todavía
lo estoy esperando, me informaron que me llamarían y nada que ver,
pregunto ¿Será que con el satélite Simón Bolívar llegará la solución a
tantos problemas si nos ponen una antenita antes del 2021?, es
posible, lo que no es posible es que en Santa Rita Sra. Ministra y
presidenta de CANTV “no tengamos una oficina de atención al cliente”,
el servicio de facturación es pésimo, IPOSTEL funciona a media, y
para hacer un reclamo personal, o sea FACE to FACE, o pagar que no
sea por el banco que por cierto apenas son dos en Santa Rita hay que
ir hasta Cabimas, el municipio vecino a 25 minutos o Maracaibo al otro
lado del lago, eso implica dinero, molestia y tiempo, las facturas
vienen con “llamada hechas a celulares” que duran más de una hora, uno
las pone en reclamo y no proceden el mismo, termina uno pagando
llamadas que no efectuó, las ultimas dos veces que he ido a la oficina
comercial de Cabimas “no hay sistema” para hacer los reclamos, hoy 2
de marzo a las 9 am aproximadamente estuve allí y me conseguí con el
mismo caso, pregunto por el servicio de Internet ABA y no saben dar
repuesta, pido el moden y está parado hasta nuevo aviso por orden de
Movilnet según la señorita que me atendió, ¡entonces! “Sino me agarra
y chingo, me agarra el sin nariz”, o sea estoy jodi…, disculpe la
frase pero así dicen los maracuchos y es verdad.

Ojala ministra esta Carta Abierta llegue a sus ojos u oídos y haga las
investigaciones y correctivos que hagan falta, el municipio Santa Rita
del estado Zulia pide a grito y necesita urgente el ABA ¡ya! Santa
Rita es una comunidad de 80 mil venezolanos y venezolanas
aproximadamente, con actividad comercial, bancaria y estudiantil y es
un caos el servicio Day Lok, o sea el Internet Sencillo y
extremadamente lento, es por esto que le pido encarecidamente agilice
la instalación del mismo y la solución de los otros puntos expresados,
los estudiantes, el comercio y yo se lo pedimos humildemente.

Sin más atentamente,

Obny Castillo P.
CI: 4.520.536
CEL: 0424/6548819 y/o 0416/3606457
¡Patria, Socialismo o Muerte!
¡Venceremos!
02 de marzo de 2009

II
¿Qué está pasando con el Internet básico de CANTV?
Por Obny Castillo P.

http://www.aporrea.org/regionales/a110685.html

Los que desafortunadamente no tenemos CANTV ABA estamos sufriendo de
hace un tiempo para acá las de Caín con el servicio de Internet CANTV,
y uno de esos soy yo, más de una vez me he dirigido a la telefónica
nacional y he escrito artículos,

http://www.abrebrecha.net/articulos.php?id=16121&tipo=&id_seccion=&pagina=2&criterio=,

para saber el motivo, la razón, las causas por el cual en mi municipio
Santa Rita del Zulia no gozamos del ABA como cualquier ciudadano de
este país, pero aún no me han respondido con seriedad, puros creo, nos
han dicho que… y blablabla. Lo cierto es que mi Internet era lento
pero de calidad, pero desde hace un tiempo para acá se puso súper
lento y de muy mala calidad, se cae la conexión infinitamente, mi
cuenta Gmail me cambió el formato de recibir y enviar, no puedo ver
videos o páginas pesadas, en pocas palabras tengo y no tengo Internet,
yo me pregunto ¿Qué está pasando en la Cantv? ¿Por qué el servicio se
está deteriorando en su calidad? ¿Dónde está el beneficio del satélite
Simón Bolívar para mí? Esa es mi pregunta a los señores de la CANTV.
Ministro yo le pregunto ahora a usted ¿Qué debo hacer para tener un
buen servicio el cual cancelo religiosamente todos los meses? Pago que
hago no solamente por el concepto del Internet, sino otro como lo es
la tarifa plana para qué pueda navegar sin límite de tiempo, pero que
resulta que es un pago ilegal, ojo Indipabis, al no tener un servicio
de calidad, ¿será posible que su ministerio le “hale las orejas” al
presidente de la CANTV? ¿Será posible ver qué está pasando en el
departamento de planta interna, si es que hay manos peludas allí? La
verdad es que no se si esto que a mi me está ocurriendo le está
pasando a todos los usuarios del Internet básico de CANTV a nivel
nacional, lo que sí sé es que en el municipio Santa Rita del Zulia
tenemos este problemas desde hace bastante tiempo y lo peor es que hay
una central digital instalada, cable externo de fibra óptica y no
tenemos ABA, ¿Qué pasa allí? Vaya usted a saber, yo diría,
negligencia, apatía, ineficiencia, desigualdad, poco interés, mala
gestión técnica, gerencial y comercial, burocracia y quintas columnas,
esa es la razón por la cual en Santa Rita y en muchas partes del país
no tengamos un servicio de Internet como lo merecemos, en este momento
estoy tratando de entrar a la página de Cadivi y nada que lo logro,
que calentura tengo, por no decir otra frase.
Espero con ansias que alguien de la Presidencia de la República, del
ministerio de Comunicación, de Indipabis, de la Defensoría del Pueblo,
del ministerio Público, alguien con poder lea esta denuncia que hago y
meta su mano para su solución rápida y efectiva, no pido que se el
presidente Chávez porque no puede ser que sea él el que tenga que
arreglar todo en este país, pido que sea un funcionario público de
alta gerencia que solucione esta situación anormal e ilegal por el
pago que hago y el servicio que recibo.

Por eso digo…

¡Dios ayúdame por favor a tener Internet de calidad!

¡Patria socialista o muerte!
¡Venceremos!

21 de octubre de 2010

III
“Gracias CANTV, ya no te estás cayendo, pero i el ABA qué”
Por Obny Castillo P.

http://www.aporrea.org/actualidad/a111769.html

http://anzoateguivive.com/2010/11/06/%E2%80%9Cgracias-cantv-ya-no-te-estas-cayendo-pero-i-el-aba-que%E2%80%9D/

Éste será mi primer escrito aplicando las nuevas reglas de ortografía
de la Real Academia Española, por lo tanto veré si puedo cumplirlas
100%, de hecho empecé con el título del escrito aplicándolas, “Gracias
CANTV, ya no te estás cayendo, pero i el ABA qué”
Bueno el objetivo del escrito no es estrenar las nuevas reglas, sino
agradecerle a un empleado eficiente i preocupado de CANTV que leyó el
último escrito en unas de las páginas virtuales que me publican que
hice tocando el tema del Internet Básico i sus muy frecuentes caídas,
éste empleado preocupado se comunicó a través de mi correo personal,
obny2554castillo@gmail.com, i pidió el número del teléfono el cual
estaba reclamando el mal servicio, debo darle las gracias públicamente
a este empleado excelente, omito su nombre por razones obvias, no
tengo su permiso, pero seguro estoy que podrá leer éstas letras i
sabrá que el agradecimiento es para él i su buena gestión.
Peeeeeeeeero, siempre hay un pero, sigo luchando por que me oigan los
señores de la CANTV para lograr la instalación i funcionamiento del
servicio ABA en la central digital en el municipio Santa Rita, sigo
haciendo una campaña de “protesta activa”, como diría la oposición
disociada del país, pero mi protesta es más que activa, es justa, es
un clamor de todo un pueblo que grita ¡ABA!¡ABA!¡ABA ya!
Como lo he dicho en otras ocasiones, Santa Rita, código de área 0264
no goza del servicio de Internet ABA, esto ocasiona malestar,
improductividad i diferencia entre los habitantes del municipio con el
de otros vecinos que si gozan del ABA, la pregunta obligatoria es ¿Por
qué Santa Rita no lo tiene? Ojala el “empleado eficiente i preocupado”
y la alta gerencia pueda hacer algo para que de una vez por toda Santa
Rita se le incorpore el servicio ABA, el llamado es para el Presidente
de la CANTV el cual ha hecho una buena gestión desde que tomó el mando
de la telefónica nacional.
Como ex empleado de CANTV, 754-004, le pido sea escuchada mi
petición/reclamo para que Santa Rita tenga ABA de una vez por toda.

Por eso digo…

¡ABA!¡ABA!¡ABA YA!

06 de noviembre de 2010

IV
Ya hay ABA, ¡peeero! “No tengo puerto disponible”
Por Obny Castillo P.

http://anzoateguivive.com/2010/11/29/ya-hay-aba-%C2%A1peeero-%E2%80%9Cno-tengo-puerto-disponible%E2%80%9D/

Tengo años luchando por el ABA CANTV para Santa Rita del estado Zulia,
esta lucha ya dio resultado, en parte, gracias a Dios, a los Medios
Alternativos de la red como Aporrea, Abrebrecha y Anzoátegui Vive y
otros tantos que me publican, y a empleados preocupados y eficientes
de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela, pero ahora el
problema para mi es que “no hay puertos disponibles”, o sea, tanto
nadar para morir siempre ahogado en la orilla.
Esa fue la repuesta que me dio una bella y sensual voz a través del
hilo telefónico esta semana, “en este momento no hay puertos
disponibles señor Castillo”, y quedé mudo, caramba tanto luchar y
ahora me salen con eso me dije a mi mismo, me pregunto entonces,
¿cuándo habrá puertos libres para mi?, ¿cuándo podré disfrutar de las
ventajas del ABA? Dios quiera sea antes de mi muerte física para poder
decir; ¡Eureka! tengo ABA por fin.
Un año más he pasado sin el ABA, ojala papá Dios me diera como regalo
de fin de año 2010 “un puerto libre” y esa misma voz bella y sensual
me informara; “Sr. Castillo ya tiene ABA”, que gran emoción seria para
la familia toda, para mi hijo universitario, para mi esposa educadora
que no usa la Internet paro escucha mi malestar, y para mi, un
revolucionario comunicador alternativo e investigador de los medios de
comunicación y sus matrices, ese sería lo mejor con lo que se podría
cerrar el año, bueno hay otra cosa, la bendita cámara fotográfica
prometida que no llega, Dios quiera la CANTV escuchara mi pedido e
hiciera lo técnicamente posible para lograr el “puerto perdido” para
mi, tengo la esperanza que así será, sé que hay la voluntad de
hacerlo, confío en Dios y en la gestión de su personal técnico de
Planta Interna de lograr el ABA para mi.

Por eso digo…

¡Gracias CANTV!
¡Patria socialista o muerte!
¡Venceremos!

27 de noviembre de 2010

V
CANTV escúcheme por favor…
Por una simple “Tarjeta Combo” no tenemos ABA
Por Obny Castillo P.

http://www.aporrea.org/actualidad/a117773.html

http://www.abrebrecha.com/120074_Por-una-simple-%C2%B4%C2%B4Tarjeta-Combo%C2%B4%C2%B4-no-tenemos-ABA.html

Por enésima vez me dirijo públicamente atravez de los medios virtuales
de comunicación como Aporrea, Abrebrecha, Anzoátegui vive a la CANTV,
CANTV a la cual pertenecí en los años 70 y 80 y la cual amo por tener
muchos recuerdos de esos años trabajado en la CANTV del Estado, aun no
se había vendido por “tres lochas” a lo gringos y españoles, han
transcurrido los años y con ella los cambios tecnológicos llegaron, de
ser una telefonía análoga pasó a ser digital y satelital, de tener
unos teléfonos de disco, hoy son de teclas o de contacto, de tener un
telex pasamos al uso de Internet.
Toda esa gama de cambios han llegado en vuelta de los años, satélite
Simón Bolívar, cable submarino de fibra óptica para nuestros hermanos
de Cuba, Jamaica, Brasil, todos esos pueblos recibirán muy pronto el
beneficio del Internet banda ancha (ABA), transmisión de datos y otros
beneficios tecnológicos dados por la CANTV de mis amores y por el
gobierno venezolano de mi comandante Hugo Chávez.
Pero yo me pregunto ¿Cuándo tendré yo el servicio de banda ancha?,
tengo una central digital en mi comunidad, está la fibra óptica
tirada, soy ex empleado y revolucionario 100%, cliente del servicio
telefónico y de Internet excelente y con muchos años, escribo,
denuncio, pido el servicio y nada que llega, y todo por una bendita
“tarjeta combo” que no instalan, ¿será que eso el presidente de CANTV
no lo sabe? ¿Será que la gerencia comercial no es eficiente para dar
un mejor servicio para facturar más?¿Será que tendrá que dar la orden
mi comandante Chávez? No voy a hablar, o más bien, escribir mucho más
sobre el tema, ya ellos y ellas lo conocen, solo pido por favor
coloquen la bendita ¡TARJETA COMBO! Para dar servicio de Internet
Banda Ancha al teléfono 0264/936…

Por eso digo…

¡Eficiencia, eficiencia, eficiencia!

PD: Si alguien de la empresa puede hacer algo se lo agradezco mi
número de contacto es: 0416/2226722

15 de febrero de 2011

Gestión hecha por CANTV

• Correo dirigido el día xxx solicitando datos del suscriptor:

• Llamada realizada el día 17/02 a las 3 y 42 PM desde el teléfono
número 0212/5004163

Por eso digo…

Espero me entiendan y no se molesten, gracias de nuevo ex compañeros
de trabajo y luchas

Atentamente

Obny Castillo P.


“Yo desprecié los grados y distinciones. Aspiraba a un destino más
honroso: derramar mi sangre por la libertad de mi patria”
Simón Bolívar

Por Obny Castillo P.
www.obnycastillo.blogspot.com
obny2554castillo@gmail.com
@ufocastell
Cel.0424/6548819 – 0416/2226722



3 comentarios »

  1. De verdad ya no se donde recurrir para que mi reclamo sea escuchado, esta es una de las opciones que opte por hacer antes de colocar mi reclamo por la prensa,esperare unos dias a ver si tengo respuesta de lo contrario pondre mi queja por la prensa nacional, porque creo que de alguna manera podre encontrar una respuesta o que me solucionen mi problema. Mi problema es el siguiente: Yo tenia internet prepago, decidi hacer el cambio para internet pospago equipado, ya que tengo dos hijas en la universidad, y uno en el liceo, cada uno de ellos tiene su computador y necesitaba el equipado para instalar las tres computadoras ya que ellos hacen su trabajo por internet, sucede que llame para el cambio antes de cambiarlo pregunte que cuanto tiempo se tardaba en colocarme el internet equipado pospago a lo cual la persona que me atendio me dijo que en cinco dias ya estaba colocado el nuevo internet que yo estaba solicitando, yo le pregunte que si era seguro que en cinco dias ya estaba hecho el cambio y me dijo que si, por eso acepte el cambio, resulta que de eso ha pasado tres meses y no tengo respuesta alguna, lo unico que me dicen es que no hay puerto disponible ¡¡ME ENGAÑARON!!, pero lo peor de todo es que una vecina hace menos de un mes hizo la solicitud y ya tiene interned, que esta pasando con este servicio que los que tenemos mas tiempo esperando no nos toman en cuenta, necesito una respuesta por favor, en el mes de diciembre hicimos el cambio y ya han pasado tres meses y eso que me dijeron que eran cinco dias solamente que tenia que esperar, hasta cuando la burla porque no me hablaron claro y asi no hubiese hecho el cambio, espero alguien de cantv se apiade y me de una solucion, gracias de antemano, esperando solucion.

  2. ante todo muy buenas tardes empleados,gerentes todo un gabiete de trabajadores que conforman una empresa con mas de 40 años prestando servicios. De telecomunicaciones al nivel nacional. ” PORFAVOR” escuchen mi problema, les agradezco un monton y que dios me los ilumine de vida en salud!. lamentablemente no tengo internet y lo solicite ya hace (“””MAS DE 2 AÑOS”””) trancurrido POR el amor al grandisimo dios soy estudiante de 5to año mi madre docente de la republica, mi hermana futura doctora.! y necesito imternet,pero siempren me dicen lo mismo que nunca hay puertos disponibles. y porque hay personas que lo adquieren mucho mas rrapido que yo? porfavor necesito imternet por el amor a dios! tengo mucho con demasiado tiempo esperando ya es justo que la compañia de cantv de encargue de ampliar los puerto para “””BARINITAS/MUNICIPIO BOLIVAR”” porfavor ayudenme para el bien del crecimiento tecnologico del pais. si es posible de hablar con el presidente y plantear mi problema lo hare si tengo la oportunidad. porfavor de verdad ayundenme y a todas las personar que sufrimos por la causa ocurrida hay muchas personas que estan sufriendo como yo. hablo por mi y por todas las personas que sufren por esto bueno me despido que dios me los ilumine en vida y en salud.!

    c.i:25399272
    localidad:barinitas,municipio bolivar, callejon jose felix rivas

  3. PUES SEÑORES CON MUCHA TRISTEZA LES DIGO QUE SE LA CALEN, ACUERDENSE Y PISEN SOBRE LA TIERRA Y TENGAN EN CUENTA QUE VIVEN EN VENEZUELA, UN PAIS DONDE NO TIENES POSIBILIDAD ALGUNA DE RECLAMAR Y MUCHO MENOS SI EL SERVICIO QUE RECLAMAS PERTENECE A ALGUNA COMPAÑIA A LA QUE LE HAYAN PUESTO LAS GARRAS Y LAS PEZUÑAS LOS CHAVISTAS…. QUIZAS SI VIVIERAN EN ESTADOS UNIDOS TUBIESEN LA OPORTUNIDAD DE DEMANDAR AL ESTADO POR ESTAFADORES… PERO LAMENTABLEMENTE ESTAN EN VENEZUELA, CONFORMENSE CON OIR AL PSICOPATA QUE TENEMOS DE PRESIDENTE EN SU PROGRAMA LOS DOMINGOS DICIENDO QUE ESTE PAIS ES UNA MARAVILLA

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